Ogólnopolska awaria kas fiskalnych zablokowała dziś wiele sklepów. Problem dotknął m.in. sieć kin Multikino Polska. "W dniu 1 stycznia 2020 w drukarkach DELIO wystąpił „błąd zegara” blokujący możliwość wystawienia paragonów z właściwą datą. Błąd został już zlokalizowany i określono sposób jego naprawy. Niestety niemożliwe jest dokonanie naprawy u Klienta i konieczna jest interwencja serwisu producenta" - czytamy na profilu facebookowym firmy Novitus. Aby naprawić problem, każda z kas będzie musiała zostać fizycznie poddana serwisowi. W przypadku małych sklepów nie brzmi to, jak wielki kłopot. Gorzej z sieciami, takimi jak wspomniane Multikino, czy duże sieci handlowe.
Serwis może potrwać...
Firma zapewnia, że wszystkie koszty naprawy weźmie na siebie. zaznacza jednak, że „sam proces naprawy nie jest długotrwały, jednak ze względu na dużą ilość urządzeń, prawdopodobnie dojdzie do kolejkowania zleceń, dlatego trudno wskazać precyzyjny termin wykonania każdej naprawy. Serwisy Novitus oraz Partnerów Serwisowych pracują obecnie bez przerwy, aby zminimalizować czas oczekiwania” – czytamy
Sieć Multikino poinformowała swoich klientów, że "W związku z awarią drukarek fiskalnych w naszych kinach, zakup biletów możliwy jest WYŁĄCZNIE za pośrednictwem strony internetowej oraz aplikacji mobilnej."
facebookCzytaj też:
Wyłudził ponad 50 mln zł z VAT. Jego lokalizację zdradziły zdjęcia partnerki w mediach społecznościowych