Jako największy na polskim rynku dostawca gier na pieniądze, a jednocześnie firma o ugruntowanej pozycji, wysokim zaufaniu i długiej tradycji loteryjnej, Totalizator Sportowy chce zbudować unikalny model biznesowy, w którym zniknie podział na graczy w sieci naziemnej i tych biorących udział w rozrywce internetowo. Stworzenie spójnego profilu gracza to najbliższy cel firmy, który usprawni korzystanie z różnorodnych produktów spółki.
Nowa jakość oferowanych usług
W ostatnich latach Totalizator Sportowy uruchomił sprzedaż tradycyjnych produktów loteryjnych online i zainicjował działalność jedynego legalnego kasyna internetowego w Polsce. Po serii udanych wdrożeń firma przystępuje do konsolidacji powiązań między poszczególnymi liniami biznesowymi, aby jej produkty i usługi przenikały się wzajemnie i oferowały odbiorcom jeszcze lepsze doświadczenie gamingowe.
Firmie zależy na stałym ulepszaniu swojej oferty nie tylko pod kątem biznesowym, lecz także ze względu na wyznawane przez firmę wartości. Spółka koncentruje się na rozwijaniu produktów, bo w ten sposób najlepiej trafia do klientów, którzy wciąż narażeni są na działalność szarej i czarnej strefy hazardowej. Nielegalni operatorzy nie oferują mechanizmów z zakresu odpowiedzialnej gry i nie dbają o bezpieczeństwo graczy, a mimo tego trafiają do części klientów, którzy czasami mogą być wręcz nieświadomi nielegalności procederu, w którym uczestniczą. Technologie są tu sprzymierzeńcem legalnego podmiotu – atrakcyjne rozwiązania przyciągają graczy, którzy mogą dzięki temu cieszyć się rozrywką w bezpiecznym i w stu procentach legalnym środowisku.
W kierunku nowych technologii
Totalizator Sportowy zwraca się ku nowym technologiom również ze względu na coraz szerzej zakrojony mecenat, jaki sprawuje nad tym obszarem. Uruchomiony w 2020 roku fundusz ffVC Tech & Gaming powered by Totalizator Sportowy ma na swoim koncie znaczące sukcesy, dlatego firma planuje w dalszym ciągu wspieranie tego podmiotu.
Planowane są już pierwsze wdrożenia rozwiązań oferowanych przez spółki portfelowe funduszu, co przekłada się nie tylko na rozwój ich działalności, lecz także otwiera im drzwi do kolejnych wdrożeń na polskim i międzynarodowym rynku.Obecnie są to technologie z takich obszarów, jak m.in. gaming, fintech, AI, machine learning czy computer vision – wszystkie są zatem zbieżne z profilem Totalizatora Sportowego, który zerwał z tradycyjnym wizerunkiem dzięki śmiałemu otwarciu na nowe technologie.
Spektakularny sukces odnosi np. ReSpo.Vision, spółka portfelowa zajmująca się predykcją i analityką sportową. Dzięki takim osiągnięciom Totalizator Sportowy może być postrzegany nie tylko jako największy mecenas sportu i kultury, lecz także promotor innowacyjności i nowych technologii, wspierający młodych przedsiębiorców.
Sukcesy transformacji
Najbliższy czas przyniesie doskonalenie systemówvi wdrożeń, które stały się udziałem Totalizatora Sportowego po 2017 roku. Powodzenie projektu transformacji udowadnia, że z połączenia tradycji i nowoczesności może powstać przedsiębiorstwo, które mimovponad 67 lat nieprzerwanej działalności wciąż jest żywo zainteresowane innowacją, a jednocześnie nie traci swojego pierwotnego charakteru.
Już jakiś czas temu Totalizator Sportowy rozpoczął transformację zarządzania relacjami z graczami dzięki wsparciu technologii CRM oferowanych przez Salesforce. Firma jest przekonana, że już wkrótce efekty tej współpracy podniosą poziom satysfakcji z rozrywki spod znaku LOTTO i nie tylko.