By pracownicy byli szczęśliwi, czyli przepis na pełne zaangażowanie
Jesteś menedżerem, przedsiębiorcą lub po prostu zastanawiasz się, jak zwiększyć produktywność i być wzorem dla współpracowników? Sięgnij po książkę „Pełne zaangażowanie! Inspiruj, motywuj i wydobywaj pełny potencjał ze swojego zespołu”, która właśnie ukazała się nakładem wydawnictwa Onepress. Już we wstępie Brian Tracy przekonuje, że najpotężniejszą motywacją dla każdego z nas jest pragnienie bycia szczęśliwym. Co zrobić, by pracownicy czuli się tak na co dzień? Dlaczego to takie ważne? A skoro najlepiej zacząć od siebie – jak to zrobić? Autor w pierwszym rozdziale przedstawia 25 koncepcji, których celem jest skłonić ludzi do pełnego zaangażowania, czyli pracy na 100 procent. Okazuje się bowiem, że statystyczny pracownik wykonuje czynności zawodowe tylko przez mniej więcej 50 procent przeznaczonego na to czasu. Zadaniem menedżera, kierownika czy przedsiębiorcy jest podniesienie tej produktywności – w mądry sposób. Brian Tracy sugeruje, by wyjść od złotej zasady zarządzania, która brzmi: „Postępuj tak, jak chciałbyś, aby postępowano z tobą”, czyli między innymi:
- uśmiechaj się,
- zadawaj pytania,
- słuchaj,
- bądź uprzejmy,
- dziękuj,
- zapewniaj dostęp do informacji,
- dobrze płać,
- celebruj sukcesy,
- informuj, czego oczekujesz,
- wyobrażaj sobie, że Twoi podwładni to klienci warci miliony dolarów.
Brian Tracy rozwija te i pozostałe 15 koncepcji, uzupełniając je ćwiczeniami praktycznymi. W swoich rozważaniach odnosi się do rozmaitych badań (przywołuje na przykład efekt Hawthorne), z których wynika, że większy wpływ na motywację pracowników mają myśli, uczucia i emocje niż wprowadzanie fizycznych zmian w środowisku lub warunkach pracy.
Zadaniem najlepszych menedżerów jest utrzymywanie balansu: „czynniki niesprzyjające produktywności usuwać, neutralne pielęgnować, a motywatory maksymalizować”. I właśnie na to znajdą wiele strategii w książce „Pełne zaangażowanie”. Choć Tracy jest autorytetem w sprawach zarządzania i tym tematem zajmuje się od kilkudziesięciu lat, pisze prosto, przejrzyście, bez wywyższania się. Podkreśla, że każdy wyjątkowy menedżer był kiedyś nieporadny. Lektura tej książki i zawarte w niej ćwiczenia praktyczne to pierwszy krok w drodze do bycia prawdziwym profesjonalistą.
95% szczęścia to dobre nawyki – jak szybko je wdrożyć i używać od zaraz?
We wstępie do książki „Nawyki warte miliony. Jak nauczyć się zachowań przynoszących bogactwo” Brian Tracy pisze, że przedstawione strategie i techniki pomogą osiągnąć szczęście we wszystkich obszarach życia. W poszczególnych rozdziałach znajdziemy więc wskazówki dotyczące: pracy, finansów, relacji, a także zdrowia i sprawności fizycznej. Po każdym większym fragmencie treści jest „czas na działanie”, czyli zadania, których wykonanie pozwala przekuć przedstawioną teorię w praktykę.
Zastanawiasz się, czy jest jakiś najważniejszy nawyk wart miliony, który mógłbyś błyskawicznie wdrożyć, by używać go od zaraz? Zaskoczymy Cię i błyskawicznie Ci odpowiemy: to nawyk mówienia do siebie w pozytywny sposób przez większość czasu.
„Im bardziej lubisz siebie […], tym szybciej wykształcisz każdy inny nawyk”.
Do pracy nad tym nawykiem przyda Ci się prosta afirmacja, którą należy powtarzać jak mantrę: „Lubię siebie, lubię siebie, lubię siebie”.
Brian Tracy wprowadza też ogólnie w ten temat i podkreśla, że wszystko, co robimy regularnie, w końcu staje się nawykiem. Aby ukształtować dowolny z nich, należy wdrożyć siedmioetapowy proces:
- Podejmij decyzję.
- Nigdy nie rób wyjątków.
- Mów o tym innym ludziom.
- Wyobrażaj sobie siebie.
- Stwórz afirmację.
- Obiecaj sobie, że się nie poddasz.
- Nagradzaj się.
Ile trwa wyrabianie nawyku? Wszystko zależy od tego, o jakie przyzwyczajenie chodzi. Na proste nawyki, takie jak wstawanie wcześniej, regularne ćwiczenia, słuchanie programów audio w samochodzie, niespóźnianie się na spotkania, planowanie każdego dnia z wyprzedzeniem, będziesz potrzebować około trzech tygodni. Pamiętaj, by podczas kształtowania nawyków nie być dla siebie zbyt surowym. Nie zmienisz wszystkiego od zaraz. Wybierz jeden nawyk, który może przynieść Ci największe korzyści, i postępuj z nim według siedmioetapowego procesu. Więcej na ten temat przeczytasz w rozdziale trzecim książki „Nawyki warte miliony”.
Choć Brian Tracy kojarzy się z biznesem i finansami, dużo miejsca poświęca nawykom związanym z budowaniem dobrych relacji. Dlaczego? Oto jego odpowiedź: „Aż 85 procent szczęścia, które odczuwasz, to efekt Twoich relacji z ludźmi […]. Na nasz los mają wpływ ludzie, którzy są obecni w naszym życiu. To, jakie mamy z nimi relacje (a oni z nami), ma duży wpływ na jakość naszego życia i na wszystko, co się wokół nas dzieje”.
Mniej znaczy… szczęśliwiej
Choć Brian Tracy nie należy do minimalistów (weźmy pod uwagę chociażby bogactwo wskazówek, którymi się dzieli), to w swojej nowej książce „Punkt skupienia. Uprość swoje życie, zwiększ produktywność i osiągaj wszystkie swoje cele!” zachęca do redukowania w myśl zasady „mniej znaczy więcej” – czyli szczęśliwiej.
Można to osiągnąć za pomocą przedstawionego przez niego Procesu Punktu Skupienia, który składa się z siedmiu kroków obejmujących: wyznaczenie wartości, wizji, celów, nabycie wiedzy, nawyków, wdrożenie codziennych czynności i odpowiednich działań. W książce „Punkt skupienia” przeprowadza nas przez ten proces w siedmiu obszarach życia, takich jak:
- Biznes i kariera zawodowa.
- Rodzina i życie prywatne.
- Pieniądze i inwestycje.
- Zdrowie i kondycja.
- Rozwój osobisty.
- Działalność społeczna.
- Rozwój duchowy i spokój wewnętrzny.
Proces Punktu Skupienia pozwala określić, co jest dla nas najistotniejsze w danej dziedzinie:
„Twoim zadaniem jest wskazanie tych rzeczy, które możesz zrobić, a które są istotniejsze niż pozostałe i przynoszą więcej wartości. Następnie dyscyplinujesz się do skoncentrowania całej swojej energii i uwagi na tych wybranych zadaniach. Odrzucasz każde zajęcie, które nie jest żadnym z tych najbardziej wartościowych zadań, jakie możesz wykonywać w danym momencie. Jesteś odpowiedzialny”.
Książka „Punkt skupienia. Uprość swoje życie, zwiększ produktywność i osiągaj wszystkie swoje cele!” to nowość wydawnictwa Onepress, które specjalizuje się w tematyce związanej z biznesem, marketingiem, ekonomią i rozwojem osobistym.
Skuteczny sprzedawca to po prostu szczęśliwy człowiek
Nie wyczerpiemy tematu szczęścia w kontekście strategii proponowanych przez Briana Tracy’ego bez odniesienia się do jego nowej książki dotyczącej sprzedaży – „Mistrzowskie domykanie transakcji. Klucz do zarabiania pieniędzy w sferze profesjonalnej sprzedaży”. Znajdziesz w niej przede wszystkim wiele konkretnych technik. W pierwszym rozdziale autor dużo uwagi poświęca osobowości skutecznego sprzedawcy, który powinien być:
- pewny siebie,
- pracowity,
- empatyczny,
- uczciwy,
- prawdomówny,
- pozytywnie nastawiony do życia.
Cechy te pasują nie tylko do wizerunku skutecznego sprzedawcy, ale przede wszystkim szczęśliwego człowieka. Jeśli zatem pracujesz w sprzedaży, najpierw zadbaj o to, by popracować nad swoim charakterem (na przykład stosując metody związane z nawykami), a potem korzystaj z przedstawionych technik. Brian Tracy podpowiada, jak radzić sobie z obiekcjami klientów, przedstawia najefektywniejsze techniki finalizowania transakcji i metody eliminowania złodziei czasu. Podkreśla też, że umiejętności sprzedażowe otwierają wszystkie drzwi – bo każdy z nas na jakimś etapie życia zajmuje się transakcjami.
Podobno wielu czytelników publikacji biznesowych kończy lekturę po pierwszym rozdziale. Choć w wypadku książek Briana Tracy’ego już przekazane na wstępie treści mogą odmienić życie, zachęcamy do lektury całości. W każdej z nich teorii towarzyszą zadania, dzięki którym krok po kroku wprowadzisz zmiany związane z pracą, życiem osobistym czy rozwojem. To prosty plan na szczęśliwe życie.