Warszawa, 2 października 2013 r. Obecnie w portfolio metodologii badawczych dostępnych dla klientów GfK na całym świecie, także i w Polsce, znajdować się będą narzędzia do całościowej oceny efektywności cyfrowej komunikacji z konsumentem: GfK Purchase Journey, GfK Site Experience, GfK Exposure Effects, GfK Market Experience oraz GfK Realtime Effects.
Digital Market Intelligence (DMI) to zestaw narzędzi do badania zachowań i postaw konsumentów w obszarze online i mobile, uwzględniający korzystanie z komputerów stacjonarnych, laptopów, smartfonów oraz tabletów. Narzędzia te umożliwiają oszacowanie efektywności komunikacji zarówno w pojedynczych kanałach, jak i w całej złożonej cyfrowej komunikacji wielokanałowej rozproszonej na różnych platformach.
GfK Purchase Journey dostarcza całościowy obraz zachowań konsumentów zarówno w obszarze online, jak i offline na przestrzeni całego procesu zakupowego, analizuje wybory kanałów sprzedaży oraz doświadczenia związane z konkretnymi punktami styku z marką.
GfK Site Experience umożliwia monitorowanie naturalnych zachowań użytkowników danej strony internetowej, gromadzi istotne informacje dotyczące doświadczeń wynikających z korzystania z ocenianej strony.
GfK Exposure Effects pozwala mierzyć efektywność kampanii reklamowych online i crossmediowych na podstawie rzeczywistych doświadczeń odbiorców.
GfK Market Experience do pomiarów wykorzystuje analizy sposobów korzystania z internetu przez docelową grupę odbiorców, uwzględniając przy tym ich oczekiwania, motywacje oraz odbiór reklamy.
GfK Realtime Effects ocenia efektywność reklam online w czasie rzeczywistym, m. in. aby optymalizować media plan i uzyskiwać większy zwrot z inwestycji w kampanię komunikacyjną.
Marta Nawrociak, Business Development Manager DMI Poland ocenia: Dynamiczny i stały rozwój kanałów digital i urządzeń mobilnych ma o wiele większy i silniejszy wpływ na zachowanie konsumentów niż kilka lat temu. Jednotorowy model dokonywania zakupów czy wyboru marki odszedł już w przeszłość niezależnie od tego czy chodzi o wybór proszku do prania, czy nowego samochodu.
W chwili obecnej typowy proces zakupowy odbywa się w sposób wielowymiarowy i obejmuje szereg źródeł: reklamy online, sieci społeczne, wyszukiwarki internetowe, jak również porady zasięgnięte w sklepie, opinie rodziny, czy znajomych.
GfK rozumie jak zmieniający się świat digital wpływa na cały proces podejmowania decyzji i przede wszystkim jak ważne dla naszych klientów jest uświadomienie sobie i zrozumienie, w jaki sposób konsumenci łączą się z ich marką. W związku z tym proponujemy nowe rozwiązania badawcze podparte wieloletnim doświadczeniem oraz unikatową technologią, która umożliwia nam śledzenie zachowania użytkowników online w czasie rzeczywistym, niemalże bez żadnych ograniczeń. Dzięki zintegrowanemu podejściu digital pomagamy naszym klientom zrozumieć złożoność rynków online, wspieramy działania służące optymalizacji działań marketingowych i rozwojowi biznesu.
Gwarancją jakości pomiarów i oszacowań prowadzonych ww. metodami jest szerokie międzynarodowe zaplecze metodologiczne instytutu oraz wprowadzone nowoczesne rozwiązania w zakresie technologii informacyjnych oraz softwareu. Wykorzystując zarówno wieloletnie doświadczenie w badaniach digital, jak też licencjonowane technologie w zakresie monitorowania zachowań konsumentów, wprowadzane nowe metody umożliwiają ocenę wpływu różnorodnych czynników (marketingowych, komunikacyjnych, sprzedażowych) na wszystkich polach styku konsumenta z marką (experience point). Badania z zakresu DMI pozwalają zrozumieć mechanizmy i efektywność prowadzonych działań komunikacyjnych, a także wskazać te z nich, które wymagają dalszej optymalizacji, prowadzącej do powstania kompletnego obrazu podróży konsumenta w poszukiwaniu produktu idealnego.
Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązań Digital Market Intelligence w GfK prosimy o kontakt z Martą Nawrociak pod adresem: [email protected] lub numerem telefonu +48 505 196 209.
GfK
GfK to jedna z największych firm badawczych na świecie, zatrudniająca ponad 11 000 ekspertów, którzy codziennie starają się odkryć nowy sposób patrzenia na to, jak żyją, myślą i kupują ludzie na ponad 100 rynkach.
Instytut GfK nieustannie wprowadza do swoich badań innowacje, stosuje zaawansowane technologie oraz precyzyjne metodologie, aby zapewnić swoim partnerom biznesowym jak najlepszą wiedzę o ich klientach.