ING Bank Śląski został wyróżniony Kryształowym Godłem Marki Godnej Zaufania, w kategorii Bank, w międzynarodowym badaniu European Trusted Brands 2014, organizowanym przez wydawnictwo Reader's Digest. Uczestnicy ankiety wybierali marki, które darzą największym zaufaniem.
Kryształowe Godło Marki Godnej Zaufania to wyróżnienie przyznawane na podstawie oceny atrybutów jakościowych wybranych marek. ING Bank Śląski otrzymał najwyższą liczbę punktów w kategorii obejmującej pięć obszarów: jakość, stosunek wartości do ceny, silny wizerunek, zrozumienie potrzeb klienta oraz społeczna odpowiedzialność. Każdy z obszarów oceniano w pięciostopniowej skali na podstawie odpowiedzi uczestników badania European Trusted Brands.
Coroczne badanie European Trusted Brands, poza zagadnieniami marketingowymi, przedstawia wyniki zaufania do instytucji. W tym roku badanie przeprowadzono w dziesięciu europejskich krajach w formie ankiety on-line. W Polsce najlepsze marki wybierało 1 960 osób. Wyniki badania European Trusted Brands są podstawą do przyznania nagrody Kryształowego Godła Marki Godnej Zaufania.