OC&C Strategy Consultans po raz drugi przeprowadziło w Polsce badanie pt. Postrzeganie ofert sieci detalicznych 2013. Respondenci ponownie bardzo dobrze ocenili firmę Rossmann.
Lider rynku chemiczno-kosmetycznego zajął drugie miejsce w generalnej klasyfikacji najlepszych w polskim handlu. Rossmann na 100 możliwych punktów uzyskał 83. Jako jedyny detalista znalazł się w pierwszej szóstce w każdej z badanych kategorii.
Firma doradcza przeprowadziła badanie w dziewięciu krajach. W Polsce respondentów pytano o opinie 50 sieci detalicznych, a ranking tworzono na podstawie 18 tysięcy indywidualnych ocen.