Bezpieczeństwo dziecka to dla każdego rodzica priorytet, dlatego gdy pociecha znika z pola widzenia, pojawia się naturalny niepokój. Najczęściej szybko okazuje się, że to po prostu „zabawa w chowanego”. Zdarzają się jednak momenty, w których zniknięcie dziecka staje się sprawą bardzo poważną. W najtrudniejszych momentach policja może uruchomić Child Alert – system, który świetnie pokazuje jak technologia pozwala łączyć siły instytucji, mediów i społeczeństwa, by wspierać działania ratunkowe.
System Child Alert wykorzystywany w wyjątkowych sytuacjach
Child Alert to system szybkiego rozpowszechniania wizerunku zaginionego dziecka za pośrednictwem dostępnych mediów. Jego operatorem jest Centrum Poszukiwań Osób Zaginionych Komendy Głównej Policji. Dzięki błyskawicznej i skoordynowanej współpracy instytucji oraz mediów komunikat trafia do możliwie największej liczby odbiorców. System uruchamiany jest wyłącznie w sytuacjach spełniających określone kryteria, m.in. wtedy, gdy istnieje podejrzenie, że dziecko może być ofiarą przestępstwa związanego z pozbawieniem wolności, a jego życie lub zdrowie jest bezpośrednio zagrożone.
System jest wspierany przez Rządowe Centrum Bezpieczeństwa, które wysyła do wszystkich użytkowników sieci komórkowej krótki SMS informujący o uruchomieniu procedury Child Alert wraz ze zwięzłym opisem zaginionego dziecka.
Child Alert działa w Polsce od 2013 roku, a po raz pierwszy uruchomiono go w 2015. Od tamtej pory użyto go jedynie siedem razy, choć każdego roku rejestrowanych jest około dwóch tysięcy zaginięć nieletnich. To pokazuje, że procedura jest stosowana wyłącznie w wyjątkowych sytuacjach, dlatego każde powiadomienie traktowane jest z najwyższą powagą.
Jak dotąd Child Alert w Polsce nie zawiódł ani razu. Za każdym razem, kiedy system został aktywowany, setki osób dzwoniły pod numer 995, przekazując wskazówki, które pomagały odnaleźć dziecko.
Jak T-Mobile wspiera działanie systemu Child Alert
Zaangażowanie T-Mobile w system Child Alert ma swoje korzenie w przekonaniu, że technologia może realnie wspierać działania służb w sytuacjach, w których zagrożone jest życie dziecka. To właśnie ten operator jako pierwszy zwrócił się do Komendy Głównej Policji z propozycją współpracy, tworząc podstawy rozwiązania, które od 2015 roku umożliwia natychmiastową wysyłkę MMS-ów z pełnym komunikatem Child Alert.
Do dziś klienci T-Mobile jako jedyni mogą otrzymywać najbardziej kompletną formę alertu — wraz ze zdjęciem dziecka i kluczowymi informacjami potrzebnymi w poszukiwaniach. Zgoda na ich otrzymywanie jest dobrowolna i bezpłatna; można ją aktywować, wysyłając SMS o treści TAK12 pod numer 4388 lub w aplikacji „Mój T-Mobile”.
Udział operatora w systemie Child Alert nie ma charakteru komercyjnego — to świadoma decyzja, by wykorzystać infrastrukturę operatora w służbie bezpieczeństwa publicznego. Klienci nie ponoszą żadnych kosztów, a cały mechanizm traktowany jest jako realny wkład firmy w ochronę najmłodszych.
W sytuacjach, w których o losie dziecka często decydują minuty, szybkie dostarczenie alertu bezpośrednio na telefony użytkowników pozwala błyskawicznie zaangażować wielu świadków. To właśnie ta skala i szybkość reakcji mogą przesądzić o powodzeniu poszukiwań.
– Zaginięcie dziecka to niewyobrażalny dramat i koszmar każdego rodzica. Dlatego 10 lat temu nie mieliśmy wątpliwości, że chcemy dołączyć do działań w ramach systemu Child Alert. W T-Mobile każdego dnia widzimy, że nasze usługi i infrastruktura to coś więcej niż narzędzie czy po prostu technologia. To rozwiązania, które łączą ludzi z tym, co najważniejsze, i pomagają w najbardziej krytycznych sytuacjach. Jeżeli zaangażowanie naszej firmy i naszych klientów, którzy praktycznie cały czas mają telefon komórkowy przy sobie, pomoże bezpiecznie wrócić do domu choćby jednemu dziecku, będzie to ogromny sukces i powód do dumy. Razem naprawdę możemy więcej– mówi Andreas Maierhofer, Prezes T-Mobile Polska.
Kampania mówiąca o znaczeniu szybkiej reakcji
W ramach kampanii T-Mobile przygotował spot, który pokazuje, jak ważna jest natychmiastowa reakcja otoczenia, gdy znika dziecko. To właśnie czujność przechodniów, kierowców czy mieszkańców okolicy oraz ich gotowość do przekazania nawet drobnej informacji mogą zadecydować o powodzeniu poszukiwań. W materiałach przypominany jest także numer 995 — bezpłatna linia alarmowa dedykowana systemowi Child Alert — oraz numer 112, pod który można dzwonić w każdej sytuacji wymagającej pilnej interwencji.
– Zgłoszenie o zaginięciu dziecka to dla Policji sytuacja, w której liczy się każda sekunda i każda informacja. System Child Alert powstał właśnie po to, by w tych najtrudniejszych momentach połączyć siły wszystkich – funkcjonariuszy, mediów, partnerów i obywateli. Uruchomienie systemu to sygnał alarmowy, który porusza całe społeczeństwo, bo w centrum tej historii zawsze jest dziecko, którego życie może zależeć od naszej reakcji. Wspólne działania z firmą T-Mobile Polska pokazują, jak ogromną moc ma współpraca i poczucie wspólnej odpowiedzialności. Udowadniają, że technologia, empatia i solidarność mogą tworzyć realną tarczę ochronną dla najmłodszych. Dzięki niej każdy z nas może odegrać ważną rolę w ratowaniu życia dziecka – wystarczy czujność, reakcja i gotowość, by pomóc. Dla Policji system Child Alert to nie tylko narzędzie – to dowód troski całego społeczeństwa o jego najmłodszych członków. Każdy, kto odbiera taki komunikat, staje się częścią wspólnej misji: by każde zaginione dziecko mogło bezpiecznie wrócić do domu – mówi insp. Konrad Krakowiak, Zastępca Dyrektora Biura Kryminalnego Komendy Głównej Policji.
Technologia w służbie społeczeństwu
Child Alert to przykład na to, jak nowoczesna technologia może realnie wspierać bezpieczeństwo publiczne. Niemal każdy z nas ma telefon zawsze przy sobie, a dzięki temu komunikat Child Alert może trafić wprost na ekran urządzenia w ciągu kilku minut od uruchomienia procedury. Tak szybkie dotarcie do odbiorców pozwala natychmiast uruchomić społeczną czujność.
Skuteczność systemu Child Alert opiera się nie tylko na technologii i współpracy instytucji, lecz przede wszystkim na reakcji zwykłych ludzi. To właśnie pojedyncze zgłoszenia świadków — od kierowców mijających auto podobne do opisanego w komunikacie, po osoby, które kojarzą wizerunek dziecka z własnego otoczenia — wielokrotnie okazywały się przełomowe. Kampania T-Mobile i Komendy Głównej Policji przypomina, że nawet drobna informacja może przyspieszyć działania służb i realnie zwiększyć szanse na odnalezienie zaginionego dziecka.
Zaangażowanie społeczne jest kluczowe
Im więcej osób dołączy do programu i zdecyduje się otrzymywać powiadomienia Child Alert, tym większa jest szansa na skuteczne przeprowadzenie akcji poszukiwawczej. To właśnie efekt skali — setki, a często tysiące osób, które zwracają uwagę na otoczenie, mogą dostrzec szczegół kluczowy dla sprawy. Dlatego T-Mobile zachęca swoich klientów do włączenia usługi i informowania o niej bliskich. Wspólna reakcja, nawet w postaci jednego telefonu pod numer 995 lub 112, może realnie pomóc i uratować życie dziecka.
Więcej informacji o Child Alert można znaleźć na stronie T-Mobile