"Puls Biznesu" informuje, że tegoroczna edycja badania jakości obsługi w polskich sieciach handlowych po raz pierwszy wypadła gorzej niż poprzednia.
Prowadząca te badania szwedzka firma doradcza Daymaker nie ma wątpliwości, że badania wypadły gorzej przez kryzys. Analitycy podkreślają, że chociaż poziom obsługi klientów w Polsce lekko spadł w porównaniu z 2013 r., wciąż jest wyższy niż w 2012 r. Dodają, że widoczna jest już trendu, a obsługa klientów stała się jednym z priorytetów dla sieci i wszyscy się na niej koncentrują.
Puls Biznesu
Puls Biznesu