Dynamiczne zmiany w zakresie wprowadzania nowych technologii w instytucjach finansowych, mają swoją genezę w latach dziewięćdziesiątych ubiegłego wieku.
Pierwszy zintegrowany system informatyczny w polskiej bankowości, został wprowadzony w roku 1997 przez Bank Przemysłowo Handlowy. Kolejnym był Powszechny Bank Kredytowy, który 1998 roku wdrożył zintegrowany system - Profile.
Zmiany na owe czasy były rewolucyjne, bo oto z autonomicznego – oddziałowego – systemu informatycznego, nastąpiło przejście na centralny. Spowodowało to oczywiście sporo zmian w ówczesnej bankowości – głównie centralizację procesów, reorganizację pracy często związaną z przeniesieniem bądź redukcją personelu. Był to początek procesu informatyzacji i wprowadzania nowych technologii, który ciągle trwa.
Dziś samo utrzymanie się na rynku, nie mówiąc nawet o osiągnięciu przewagi konkurencyjnej w biznesie, nie jest możliwe bez nieustannych inwestycji w rozwój technologii. Narzędzia informatyczne, w których systemach zaimplementowane są: automaty mailingowe, sms-owe, chat-boty, voice-boty są już codzienną praktyką przedsiębiorstw.
Usprawnienie procesów, poprawa bezpieczeństwa danych, to w tej chwili jedne z kluczowych działań przedsiębiorców. Branża zarządzania wierzytelnościami jak i inne z obszaru finansów, nie stoi oczywiście w miejscu. Tu następuje również dynamiczna automatyzacja procesów, która jest w obecnym czasie jednym z głównych wyzwań z jakimi muszą zmierzyć się firmy windykacyjne. Jest to swojego rodzaju być albo nie być znaczącym graczem na rynku zarządzania wierzytelnościami.
Wprowadzane zmiany technologiczne mają służyć obu stronom, czyli nie tylko kancelariom windykacyjnym, ale także wierzycielom i ich pełnomocnikom.
Od kilku miesięcy spółka Smart Business Software wdraża na rynku nowoczesne narzędzie: Bailiff Management System w formie aplikacji, do efektywnego zarządzania procesami egzekucyjnymi na linii wierzyciel – komornik. Prawnicy oraz zespół IT Kancelarii Radców Prawnych Ryszewski, Szubierajski Sp. K. brali udział w tworzeniu tego narzędzia i są jego pierwszymi użytkownikami.
10 letnia działalność kancelarii, specjalizującej się w zarządzaniu wierzytelnościami, ma istotne znaczenie w ciągłym dostosowywaniu BMS do oczekiwań rynku. Dostrzeżona została potrzeba usprawnienia wymiany informacji z komornikami, a w konsekwencji systematyzacja danych i usprawnienie monitoringu komorniczego – usługi od kilku lat oferowanej przez kancelarię.
BMS służy do automatycznego i masowego zarządzania sprawami znajdującymi się na etapie egzekucji komorniczej. Umożliwia on w trybie on-line na śledzenie oraz pobieranie danych, zarówno w pojedynczej sprawie, jak i masowej obsłudze wierzytelności. System generuje raport zawierający ponad 130 ustrukturyzowanych biznesowo informacji dla każdej ze spraw.
Rdzeniem oprogramowania jest silnik decyzyjny, który zapewnia automatyczny monitoring. Na podstawie pobranych informacji, wskazuje jakie czynności powinny, a nie zostały w sprawie podjęte. Rozwiązanie to jest zatem korzystne zarówno dla wierzycieli jak i samych komorników. W czasach gdy ustawodawca nakłada na komorników co raz więcej obowiązków, my dostarczamy im narzędzie, które pomaga w procesie zarządzania egzekucją i podnosi efektywność ich działań.
System posiada trzy zintegrowana moduły:
- Moduł widoku sprawy – umożliwia podgląd na:
- wszystkie zapytania wykonane przez komornika i efekty tych zapytań,
- wszystkie dokonane przez komornika zajęcia majątku i efekty tych zajęć,
- wyegzekwowane w sprawie płatności wraz z informacjami o źródłach tych wpłat i sposobie rozliczenia,
- wydatkowanie poniesionych w sprawie kosztów.
- Moduł raportowania – umożliwia, komornikom korzystających z BMS raportowanie, wszystkich ww. danych dzięki temu możemy zarządzać danymi i je analizować. Dodatkowo pozyskane informacje zasilają naszą bazę danych.
- Moduł automatycznego monitoringu komorniczego - zaszyty silnik decyzyjny dokonuje analizy zgromadzonych danych (patrz pkt.1) w celu automatycznego wskazania komornikom czynności do wykonania w obsługiwanych przez nich sprawach. Założenia silnika decyzyjnego są elastyczne i mogą być dowolnie modyfikowane przez wierzyciela.
Narzędzie pozwala na optymalizację procesów egzekucyjnych, a finalnie zwiększa skuteczność działań na etapie postępowania egzekucyjnego. System jest dedykowany przede wszystkim do podmiotów zarządzających wierzytelnościami, zarówno dla wierzycieli pierwotnych jak i wtórnych oraz ich pełnomocników, którzy wykonują czynności na sprawach własnych lub zleconych.
Doświadczenia użytkowników wskazują, iż narzędzie jakim jest BMS znacznie przyśpiesza wymianę informacji, pozwala znajdować sprawy w których należy podjąć działania a co za tym idzie, w sposób wymierny zwiększa odzyski w postępowaniu egzekucyjnym.
Czynności jeszcze do niedawna zajmujące nam sporo czasu i np. wymuszające wyjście z domu, dotarcie do określonego celu i tam wykonanie określonej czynności, teraz możemy zrobić z poziomu domowego fotela. Takim właśnie systemem dla wierzycieli i komorników jest Bailiff Management System od Smart Buisness Software (smartbs.pl).
Tekst: Tyberiusz Szubierajski Radca Prawny
