Polacy nie ufają bankom

Polacy nie ufają bankom

Dodano:   /  Zmieniono: 1
Polacy tracą zaufanie do banków (fot. sxc.hu) / Źródło: FreeImages.com
Polacy tracą zaufanie do banków. W tym roku 39 proc. społeczeństwa zadeklarowało spadek zaufania. To o 13 proc. więcej niż w zeszłym roku - informuje portal Gazetaprawna.pl.
Polskie banki są jednak ciągle w bardziej komfortowej sytuacji niż te w Europie Zachodniej - wynika z II Światowego Badania Klientów Banków Detalicznych, które przeprowadziła firma Ernst & Young. - Klienci tracą zaufanie do banków i to widać we wszystkich państwach Europy Zachodniej. Na tym tle Polska przedstawia się bardzo korzystnie. U nas również duża część osób (39 proc.) deklaruje spadek zaufania do banków, ale jest dużo mniej procentowo niż w przypadku innych rynków, gdzie jest to w granicach 60-70 proc. - mówi Iwona Kozera, partner w Ernst & Young.

Spadek zaufania jest jednak widoczny. - To się bierze z tego, jak wygląda sytuacja sektora bankowego w całej Europie. Jeżeli nie dojdzie do reform strukturalnych, które go zabezpieczą, to Polska będzie podzielać tendencje obserwowane w Europie Zachodniej, czyli dalszy spadek zaufania do banków – podkreśla Iwona Kozera. - Moment odbicia, kiedy zaczniemy bankom ufać, jest jeszcze przed nami - dodaje. Tym bardziej, że według partnera Ernst&Young czeka nas ciężkie półtora roku. - Cały sektor bankowy będzie pod dosyć dużym ciśnieniem, zarówno jeśli chodzi o rentowność oraz to, co nazywamy delewarowaniem, czyli akcje kredytowe będą raczej zmniejszane niż zwiększane. Tego typu skutki też się przeniosą na klientów w Polsce - prognozuje Iwona Kozera.

Już w tej chwili 41 proc. ankietowanych przenosi swoje depozyty. Decydują się na to pod wpływem opłat nakładanych na nich przez bank oraz jakości obsługi klienta. Rośnie też liczba osób posiadających konta w więcej niż jednym banku. Klienci chcą w ten sposób w praktyce porównać różne oferty.

jl, Gazetaprawna.pl
 1

Czytaj także