Awaria InPostu. „Mamy nadzieję, że uda się to szybko przywrócić do normy”

Awaria InPostu. „Mamy nadzieję, że uda się to szybko przywrócić do normy”

Paczkomat InPost, zdj. ilustracyjne
Paczkomat InPost, zdj. ilustracyjne / Źródło: Shutterstock / Soft Light
InPost potwierdził, że doszło do awarii systemu. Wcześniej klienci uskarżali się, że nie mogą nadawać ani odbierać paczek. Przed godz. 18 spółka poinformowała, że „systemy odzyskują sprawność”, jednak klienci dalej alarmują, że napotykają problemy.

Klienci InPostu w piątek 2 kwietnia około południa zaczęli alarmować, że mają problemy z systemem, aplikacją, utrudnione miało być nadawanie i odbieranie paczek. Około godziny 14.20 InPost poinformował na Twitterze: „Obserwujemy awarię naszych systemów. Pracujemy nad rozwiązaniem problemów i przywróceniem 100% sprawności naszych usług. O postępach prac będziemy informować na bieżąco”.

Awaria InPostu. Spółka: Systemy odzyskują już sprawność

Przed godziną 18 InPost przekazał kolejny komunikat w tej sprawie. Poinformowano, że choć systemy odzyskują sprawność, to mogą wystąpić jeszcze jakieś problemy. „Nasze systemy odzyskują już sprawność. Możecie obserwować jeszcze przejściowe problemy i opóźnienia w dostarczaniu statusów. Pracujemy nad rozwiązaniem, tak abyście, jak najszybciej mogli w pełni korzystać z naszych usług” – czytamy.

Klienci pod wpisem InPostu zadawali mnóstwo pytań, dotyczących awarii i jej efektów. Jedno z nich dotyczyło kodów odbioru, które nie pojawiły się u jednego z nich w aplikacji. „Prawdopodobnie kody przyjdą po naprawie awarii. Jeśli tak się nie wydarzy prosimy o wysłanie wiadomości wraz z podaniem numeru paczki na pomoc@inpost.pl” – brzmi odpowiedź spółki.

Inne pytanie dotyczyło tego, czy skoro ktoś ma paczki w doręczeniu, to możliwe, że nie odbierze ich 2 kwietnia. „Niestety z powodu awarii istnieje taka możliwość. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu. Mamy nadzieję, że uda się szybko przywrócić wszystko do normy” – odpowiedziano z konta InPostu.

Czytaj też:
InPost zapowiada podwyżki. Zdrożeją przesyłki kurierskie i do paczkomatów

Źródło: WPROST.pl
+
 0

Czytaj także