ING Bank Śląski S.A. opublikował Raport Społecznej Odpowiedzialności Biznesu za lata 2011 2012. Jest to pierwszy raport banku poświęcony wyłącznie społecznej odpowiedzialności biznesu, opracowany według wskaźników GRI Global Reporting Initiative, instytucję opracowującą wytyczne raportowania standardów dotyczących zrównoważonego rozwoju w obszarze społecznym, ekonomicznym i środowiskowym.
Raport opisuje działania banku w czterech kluczowych obszarach: relacjach z klientami, z pracownikami, ze społeczeństwem oraz wpływem na środowisko naturalne. Jest efektem realizowanej przez bank Strategii Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (Strategia CSR) opracowanej dla ING Banku Śląskiego S.A. na lata 2012 2015.
W naszym raporcie dzielimy się postępami w realizacji założeń Strategii CSR. Przynależność do branży finansowej obliguje nas do tego w sposób szczególny nasz sektor jest niezwykle wrażliwy na ryzyko utraty reputacji. Dlatego pokazujemy, jak założenia Strategii CSR wspierają nas w osiąganiu celów biznesowych: konsekwentnie budujemy przejrzyste i etyczne relacje z klientami, pracownikami, partnerami biznesowymi, inwestorami i dostawcami - powiedziała Małgorzata Kołakowska, Prezes ING Banku Śląskiego.
Bank tworzą ludzie zaangażowani. Zmyślą o nich - oraz przy ich udziale - budujemy przyjazne i inspirujące miejsce pracy. Wszystkim nam zależy na tym, aby klienci posiadali pełną wiedzę o naszych produktach i aby świadomie wybierali nasze usługi. Utrzymujemy bliski kontakt z klientami i tworzymy dla nich innowacyjne, zgodne z ich potrzebami rozwiązania. Nasze relacje z dostawcami oparte są na przejrzystych zasadach. Wzakresie ochrony środowiska, jako pierwszy bank w Polsce, poddaliśmy weryfikacji wszystkie obszary naszej działalności i wdrożyliśmy Międzynarodową Normę Zarządzania Środowiskiem ISO 14001. Poprzez nasze dwie fundacje oraz wolontariat pracowniczy konsekwentnie podejmujemy tematy społeczne - dodała Małgorzata Kołakowska.
W raporcie możemy przeczytać między innymi o celach strategicznych banku, już podjętych działaniach i aktualnie prowadzonych akcjach. Dowiemy się więcej o ładzie korporacyjnym, innowacyjnych rozwiązaniach, badaniu satysfakcji klientów oraz zarządzaniu wpływem na środowisko.
ING Bank Śląski jest obecny w Respect Index, indeksie spółek odpowiedzialnych społecznie, notowanych na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Jest również liderem rankingu Firm Odpowiedzialnych Społecznie udowadniając, że sukcesywnie realizuje założenia Strategii CSR, co potwierdza wybór właściwej drogi rozwoju.