PKO Bank Polski jest niekwestionowanym liderem polskiego sektora bankowego. Konto w tym banku ma już 11 mln klientów detalicznych, a ponad 6 mln korzysta z nagradzanej za innowacyjność, komfort użytkowania i bezpieczeństwo aplikacji mobilnej IKO. W 2021 roku bank wypracował zysk netto w wysokości niemal 5 mld zł. Z usług największego polskiego banku mogą też łatwo skorzystać obywatele Ukrainy.
Wymiana hrywny
Wymiana hrywien przywiezionych w gotówce przez osoby uciekające z Ukrainy stała się pilnym problemem do rozwiązania. I rozwiązać się go udało - powstał specjalny program wymiany ukraińskiej waluty - efekt współpracy Narodowego Banku Polskiego oraz Narodowego Banku Ukrainy z udziałem PKO Banku Polskiego.
Od 25 marca obywatele Ukrainy mogą wymienić hrywny na złote w 52 oddziałach PKO Banku Polskiego. W planach jest uruchomienie usługi w kolejnych 48 placówkach. Wymienić można do 10 tysięcy hrywien na jedną osobę, która ukończyła 18 lat. Dokumentem uprawniającym do transakcji jest ukraiński dowód osobisty wydany po 2016 roku, w wersji plastikowej (paszport wewnętrzny) albo ukraiński paszport zagraniczny. Wymiana dotyczy banknotów o nominałach: 100, 200, 500 i 1000 hrywien. Bank nie pobiera opłat za tę transakcję, nie stosuje również spreadu.
To kolejne ważne przedsięwzięcie, które z pewnością pomoże uchodźcom i ułatwi im pobyt w Polsce. Jednocześnie to kolejne działanie, w jakie w ostatnim czasie zaangażował się PKO Bank Polski na rzecz obywateli Ukrainy.
Pakiet ułatwień
PKO Bank Polski oferuje obywatelom Ukrainy dostęp do konta prowadzonego w polskiej walucie. Bank umożliwił obcokrajowcom bezpłatne korzystanie z Konta bez Granic przez 12 miesięcy od daty jego otwarcia. Co ważne, nie jest do tego wymagane posiadanie adresu zamieszkania w Polsce ani numeru telefonu polskiego operatora sieci komórkowej, wystarczy paszport. Do konta wydawana jest też karta płatnicza – można ją otrzymać od ręki w momencie podpisywania umowy w wyznaczonych oddziałach banku. Dodatkowo, aby ułatwić klientom wsparcie Ukraińców, którzy pozostali w ojczyźnie lub ukraińskie instytucje pomagające ofiarom wojny na miejscu, PKO Bank Polski zniósł na trzy miesiące opłaty za szybkie przelewy do Kredobanku oraz za zlecenie przelewów zagranicznych do wszystkich banków działających w Ukrainie. Aby ułatwić komunikację z obywatelami Ukrainy, na swojej stronie internetowej (www.pkobp.pl) bank zamieszcza ważne dla nich informacje zarówno w języku polskim (przydatne dla pomagających im Polaków), jak i ukraińskim. Czynna jest ponadto infolinia dla klientów Kredobanku: +38 032 297 64 70 oraz 38 032 240 06 00.
Nie tylko konto
W obliczu inwazji Rosji na Ukrainę PKO Bank Polski udziela także bezpośredniego wsparcia pracownikom i rodzinom pracowników swojej spółki – ukraińskiego Kredobanku. Do tej pory w Polsce znalazło się już 700 osób, kobiet i dzieci, którym została udzielona pomoc – bank zapewnił im m.in. transport po przekroczeniu granicy, zakwaterowanie, opiekę medyczną, pomoc psychologiczną czy prawną, a także rzeczy codziennego użytku.
PKO Bank Polski zapewnił transport do Polski 300 uchodźców, także głównie kobiet z dziećmi, którzy potem dostali w naszym kraju pomoc, opiekę i zakwaterowanie w okolicy Sandomierza i Lublina. W akcję pomocy włączyła się cała społeczność banku - wolontariusze PKO Banku Polskiego i spółek z jego grupy kapitałowej w całej Polsce organizują, bądź włączają się w liczne akcje pomocowe, zbiórki rzeczowe, transport czy organizację pobytu. Zaangażowali się również w obsługę punktu informacyjnego Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego na Dworcu Centralnym w Warszawie.
Międzynarodowe sankcje
W związku z przyjętymi przez rząd sankcjami dla Rosji zablokowane zostały płatności we wszystkich walutach do i z banków rosyjskich oraz białoruskich. Nie są możliwe także transakcje w rublach między PKO Bankiem Polskim a innymi bankami niezależnie od ich kraju pochodzenia.
Bezpieczeństwo i cyberbezpieczeństwo
Od wybuchu wojny wszystkie polskie banki obserwują, podobnie jak w przypadku wybuchu pandemii COVID-19 w 2020 roku, zwiększone zainteresowanie wypłatami gotówki zarówno w oddziałach, jak i w bankomatach. W oddziałach i bankomatach PKO Bank Polski jest ona dostępna na bieżąco. Warto pamiętać, że obecnie tak jak i wcześniej, przed wojną w Ukrainie i przed pandemią, wypłaty z konta większych kwot w gotówce muszą być wcześniej awizowane – pracownicy umówią klienta na dogodny dla niego termin, w którym będzie mógł odebrać żądaną kwotę. Najłatwiejsze, najwygodniejsze i najszybsze jest obecnie korzystanie z rozwiązań bezgotówkowych – przelewów, płatności kartowych oraz transferów BLIK.
W obecnych czasach warto zwrócić uwagę na zwiększone ryzyko ataków hakerskich oraz wojny informacyjnej. PKO Bank Polski wraz z nadzorem bankowym oraz państwowymi służbami czuwa nad bezpieczeństwem zdeponowanych przez klientów pieniędzy. Jednocześnie banki i inne instytucje jak policja czy KNF zachęcają do wzmożonej czujności. Z dużą rezerwą należy podchodzić do rozsiewanych w mediach społecznościowych tzw. fake newsów, mających na celu wywołanie chaosu i niepokoju. By zwiększyć swoje bezpieczeństwo w sieci, nie tylko podczas dokonywania płatności, należy korzystać z urządzeń z zainstalowanym aktualnym oprogramowaniem antywirusowym oraz z bezpiecznych przeglądarek internetowych (w przypadku wykonywania transakcji pieniężnych zaleca się korzystanie wyłącznie z własnego sprzętu oraz osobistego, chronionego hasłem dostępu do internetu). Wszelkie niepokojące sytuacje należy niezwłocznie zgłaszać pracownikom banku. Należy także uważać na fałszywe maile i SMS-y z wezwaniami do pomocy Ukrainie. Przed dokonaniem wpłaty koniecznie sprawdźmy wiarygodność organizatora zbiórki i polegajmy na dużych, sprawdzonych organizacjach.
#PomocDlaUkrainy poprzez Fundację PKO Banku Polskiego
W ramachakcji #PomocDlaUkrainyFundacja PKO Banku Polskiego uruchomiła zbiórkę i specjalne konto do wpłat na rzecz pomocy dla walczących sąsiadów, zachęcając do ofiarowania dowolnej, nawet najmniejszej kwoty. Zebrane pieniądze są przekazywane podmiotom, które bezpośrednio zajmują się organizowaniem transportu i zakwaterowania dla uchodźców, zapewnieniem im pomocy medycznej, psychologicznej oraz prawnej, opieki nad dziećmi oraz zaspokajaniem pozostałych potrzeb życiowych.
Potrzeby rosną, dlatego zbiórka trwa - przelewy można kierować na:
Fundacja PKO BP,
numer konta: 47 1020 1068 0000 1002 0172 3014,
tytułem: Wpłata na pomoc dla Ukrainy.
Wpłat można także dokonywać za pośrednictwem aplikacji mobilnej IKO.