Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował w środę o nałożeniu kary finansowej na Rafiffeisen Bank International.
UOKiK: klienci Raiffeisen Banku byli zdezorientowani
„Raiffeisen Bank International dokonał bezprawnie jednostronnej zmiany umowy o kredyt hipoteczny w zakresie nowych numerów kont do spłaty i obsługi kredytów. W efekcie konsumenci byli zdezorientowani – nie wiedzieli, na który rachunek wpłacać pieniądze, co powodowało opóźnienia w spłacie rat, a w niektórych sytuacjach wszczęcie windykacji względem kredytobiorców”, przekazał UOKiK.
– Raiffeisen Bank International nie był uprawniony do jednostronnej zmiany umów kredytowych, zwłaszcza w tak ważnej dla konsumentów kwestii jak sposób spłaty kredytu. Takie zmiany powinny być przeprowadzone za zgodą obu stron w drodze aneksu. Dlatego uznaliśmy, że bank wprowadzał konsumentów w błąd, rozpowszechniając nieprawdziwe informacje o nowych rachunkach – skomentował prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
Raiffeisen Bank komentuje decyzję o nałożeniu kary
Czy austriacki bank zapłaci karę w wysokości 3,1 mln zł? Serwis money.pl poprosił instytucję finansową o komentarz. Bank nie zgadza się z karą i zamierza odwołać się od decyzji UOKiK-u.
„Po fuzji z BNP Paribas S.A., Raiffeisen Bank International AG (Spółka Akcyjna) Oddział w Polsce nie był uprawniony (dotychczasowe pełnomocnictwa wygasły) do pobierania środków na spłatę rat kredytowych z rachunków płatniczych, które przeszły do BNP. Zmiany rachunków dotyczyły ponad 82 tysięcy konsumentów, spośród których 204 klientów zgłosiło problemy” – poinformowało biuro prasowe Raiffeisen Bank International.
Czytaj też:
Co zrobić, gdy kupiłeś niebezpieczny produkt w sklepie? UOKiK radzi konsumentomCzytaj też:
Mięso sprzedawane poniżej kosztów produkcji? Rolnicy poskarżyli się prezesowi UOKiK